プライバシーポリシー

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株式会社ぼうしや薬局（以下「当社」といいます。）は、
薬局で提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）におけるプライバシー情報の取扱いについて、
以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

個人情報の取扱いについて

第1条（プライバシー情報）

プライバシー情報のうち「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（プライバシー情報の収集方法）

当社は、お客様が薬局をご利用される際に氏名、生年月日、住所、電話番号、保険者番号、調剤情報などの個人情報を法令に基づき収集しています。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
（1）お客様に関する個人情報

①適切な薬局サービスの提供（調剤業務、在宅医療、講演活動、商品販売、配達など）
②医薬品を安全に使用していただくために必要な事項の把握
（副作用歴、既往歴、アレルギー、体質、併用薬、日常生活、住所や連絡先など）
③本人への医療提供のため、病院、診療所、薬局、訪問看護ステーションおよび介護サービス事業者等の医療や介護に従事する者ならびに代理人や家族等（以下、本人と一体と評価できる関係にある者も含む）との必要な連携や照会
④代理人や家族等への服薬指導に必要な説明
⑤医療保険事務
（審査支払機関への調剤報酬明細書の提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答など）
⑥紛争解決のために保険会社や弁護士への相談または届出など
⑦薬局業務の維持改善のための基礎資料
⑧社内で行う症例研究
⑨社内で行う薬学生の薬局実務実習
⑩外部監査機関への情報提供

（2）従業員、退職者、薬学実習生に関する個人情報

各種管理・連絡業務

（3）採用応募者の個人情報

採用選考業務

第4条（要配慮個人情報）

当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、あらかじめ本人の同意を得ます。ただし、以下の場合は、予め本人の同意を得ることなく、要配慮個人情報を取得することがあります。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）当概要配慮個人情報が、本人、国の機関、地方公共団体第７６条第１項各号に掲げるものの外個人情報保護委員会規則で定めるものにより公開されているとき
（6）その他前各号に掲げる場合に準ずるものとして政令で定める場合

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合
利用目的に第三者への提供を含むこと

◆ 第三者に提供されるデータの項目

◆ 第三者への提供の手段または方法

◆ 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること

第6条（匿名加工情報）

（1）当社は、健康経営に関する研究・分析のため、個人情報保護の関係法令およびガイドライン（通則編・匿名加工情報編）に基づき、特定の個人を識別することができないように個人情報を加工し、かつ復元して特定の個人を再識別することができないようにした匿名加工情報を継続的に作成・利用します。
（2）匿名加工情報の作成の基準は、個人情報保護委員会規則で定める基準に従います。
（3）削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じます。
（4）匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
（5）匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目は次の通りです。
性別、生年（90歳以上の場合は全て1900年生れとします）、調剤報酬明細書記載の処方・調剤履歴（薬局において処方された薬剤名、用量、剤型や調剤報酬に関する調剤料、調剤基本料等の加算点数に関する情報）
（6）匿名加工情報はセキュリティが確立された伝送方式にて第三者に継続的に提供します。

第7条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1000円の手数料を申し受けます。

（1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正）

お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正を請求することができます。
当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正を行い、これをお客様に通知いたします。

第9条（個人情報の利用停止等）

当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由（法令により応じられない場合を除く）、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第10条（プライバシーポリシーの変更）